Achèvement et garantie
VM Building Solutions est également à votre service après l'achèvement de vos travaux. En vue d'obtenir une garantie de 10 ans sur les produits Mastersystems, vous pouvez faire appel à notre assistance technique qui effectuera un audit.
Vérification finale
Une fois l'installation de Mastersystems terminée, nous pouvons, à votre demande, vérifier la bonne installation de nos produits via un audit. Ensuite, en tant que couvreur certifié, vous pouvez demander une garantie pour les projets où le Mastersystems a été mis en œuvre. Les produits Mastersystems bénéficient d'une garantie de 10 ans.
Quand la garantie s'applique-t-elle ?
La garantie de 10 ans s'applique aux membranes d'étanchéité Mastersystems qui sont correctement transportées, stockées, manipulées et installées par un expert en toiture et façade.
Sont exclus de la garantie les dégâts résultant de :
l'action de produits chimiques nocifs et/ou agressifs ;
de dégâts mécaniques ;
la perforation avec des objets pointus ;
de rongeurs ;
de tension ou pression exceptionnelles, quelle qu'en soit la cause.
En cas de dégâts, veuillez le signaler à VM Building Solutions NV dans les 48 heures.
Comment demander la garantie?
Les couvreurs qui demandent une garantie passent par six étapes pour obtenir le certificat :
- Prendre contact : contactez VM Building Solutions via cette page et fournissez les informations demandées dans le formulaire de contact.
- Rendez-vous : nous vous contactons pour fixer un rendez-vous.
- Sur place : le couvreur et l'expert technique se rencontrent sur place.
- Inspection : notre expert technique vérifie si l'installation de nos produits a été faite dans les règles de l'art.
- Rapport : sur la base de l'inspection de la toiture, notre expert rédige un rapport.
- Approbation et délivrance du certificat : si la pose de nos matériaux a été effectuée correctement, VM Building Solutions approuve le rapport et vous fournit le certificat de garantie.
Nous contacter?
Pour demander la garantie ou pour de plus amples informations, vous pouvez nous contacter.
Toute personne titulaire d'un certificat de garantie et confrontée à un sinistre peut contacter VM Building Solutions NV dans les 48 heures pour signaler les dégâts.